Comment créer une culture de sécurité efficace ?
La sécurité sur le lieu de travail est souvent envisagée après coup ou considérée comme un obstacle à l'accomplissement du travail. Le fait de disposer de quelques panneaux poussiéreux avertissant vos travailleurs des dangers des bruits dangereux ne constitue pas une culture de sécurité forte.
Quelle que soit la position actuelle de votre équipe sur l'échelle de la prévention des risques, vous pouvez créer une culture de la sécurité forte et apporter un réel changement à votre organisation et à votre équipe. La création d'une culture de la sécurité dans l'environnement de travail contribue grandement à changer l'état d'esprit et les actions des salariés et de la direction.
Voyons comment y parvenir.
Que signifie "créer une culture de la sécurité" ?
Créer une culture de la sécurité sur le lieu de travail signifie que tous les travailleurs doivent être inclus dans le programme de SST, recevoir la formation et les outils nécessaires pour reconnaître les bonnes et les mauvaises pratiques de sécurité, et se sentir à l'aise pour défendre leur propre sécurité et celle des personnes qui les entourent. Les employés doivent se sentir habilités à améliorer la sécurité dans leur zone de travail et dans l'ensemble de l'établissement.
Pourquoi voulons-nous promouvoir une culture de la sécurité ?
Pour être efficace, tout programme de prévention des risques sur le lieu de travail a besoin de la participation significative des travailleurs et de leurs représentants. Les employés sont souvent ceux qui connaissent le mieux les dangers liés à leur poste de travail et ont beaucoup à gagner à la mise en place d’un programme efficace et le plus à perdre en cas d'échec. Les programmes de SST réussis exploitent cette base de connaissances et l'utilisent pour faire progresser la culture de la sécurité dans l'environnement de travail.
Qui doit participer ?
Tous les travailleurs d'un chantier doivent participer, y compris les cadres, les conducteurs de travaux, les opérateurs et les travailleurs employés par des sous-traitants et des agences de travail temporaire. Les représentants du personnel doivent également participer au programme si un Comité social et économique est en place dans l’entreprise.
6 façons de créer une culture de sécurité efficace
L'amélioration de votre culture sécurité ne se fait pas du jour au lendemain. L'instauration d'une culture de la sécurité nécessite une base solide, du temps et un engagement envers la santé et la sécurité. Un programme efficace de sécurité et de santé au travail devrait comprendre les éléments suivants :
- Encouragement et participation au programme
- Volonté de signaler les problèmes de sécurité et de santé
- Éducation et accès aux informations sur la sécurité et la santé au travail
- Absence de crainte de sanctions ou de représailles
- La possibilité d'interrompre une tâche qu'ils jugent dangereuse
- Encouragement à partager les RETEX des situations à risques
L'INRS a élaboré des directives et des pratiques recommandées pour les programmes de SST, que vous pouvez consulter ici.
Participation
Pour encourager la participation au sein de votre entreprise, il faut commencer par communiquer correctement les normes de sécurité. Une fois que vos employés ont compris les normes de sécurité, ils peuvent contribuer à l'établissement, au fonctionnement, à l'évaluation et à l'amélioration du programme de prévention des risques. La participation de l'équipe peut être poussée plus loin, non seulement en améliorant le dialogue sur la sécurité entre les salariés et la direction, mais aussi en montrant aux travailleurs comment ils peuvent contribuer à assurer la sécurité des autres.
Signaler les situations à risques
Les travailleurs doivent se sentir à l'aise pour donner leur avis et signaler leurs préoccupations en matière de santé et de sécurité au travail. Un bon moyen d'y parvenir est de maintenir une politique de la porte ouverte qui invite les travailleurs à parler de la sécurité aux cadres et à faire des suggestions. La communication entre collègues est également importante et doit être encouragée !
Les conversations entre collègues peuvent mettre en lumière d'autres situations à risques que les travailleurs n'ont peut-être pas anticipés. Créez un endroit dans l'établissement où les employés peuvent signaler des problèmes de sécurité, des accidents évités de justesse ou des suggestions. Il peut s'agir simplement d'une boîte fermé à clé sur le mur dans laquelle les employés peuvent déposer des suggestions et leurs préoccupations. Veillez à indiquer sur une étiquette que la boîte est destinée à signaler des problèmes de sécurité et communiquez cette information à tous les employés.
Voici quelques conseils sur la manière d'aborder les problèmes de sécurité dans votre entreprise.
Accès à l'information
Il est important de noter que les travailleurs ne peuvent participer pleinement au programme que s'ils ont accès aux informations dont ils ont besoin pour s'engager efficacement et s'ils ont la possibilité de participer à toutes les phases de la conception et de la mise en œuvre du programme. Communiquez avec les employés sur les postes à pourvoir au sein du CSE ou informez-les de l'existence d'une boîte à suggestion pour les rapports de sécurité afin qu'ils soient conscients des possibilités de participer au programme.
Affichez des panneaux sur les tableaux d'affichage ou sur les téléviseurs de la cantine pour que les travailleurs soient mieux informés de ces possibilités. Les salariés devraient s'inspirer les uns des autres pour en savoir plus sur les problèmes de sécurité et les meilleures pratiques liées à leur travail, afin de mieux se protéger mutuellement des dangers.
Les responsables doivent discuter avec les travailleurs de l'évaluation des risques liés à leurs tâches spécifiques afin que ces derniers connaissent les dangers et les contrôles en place pour se protéger et protéger leurs collègues. Lorsque les travailleurs sont conscients des dangers et des contrôles, ils peuvent veiller les uns sur les autres lorsqu'ils se rendent compte que quelqu'un effectue un acte dangereux ou qu'ils ont simplement oublié d'utiliser leur ventilation par aspiration ou de mettre leurs gants résistants aux produits chimiques.
Éliminer des sanctions
Les représailles ou les sanctions de la part de la direction ou d'autres membres de l'équipe ne doivent pas être une préoccupation lorsqu'il s'agit de soulever des questions de sécurité au travail, de signaler des blessures, des maladies et des dangers, de participer au programme ou d'exercer ses droits en matière de santé et sécurité. L’employeur ne peut pas sanctionner un salarié qui aurait exercé son droit de retrait à juste titre (article L. 4131-3 du Code du travail)
Les représailles et sanctions peuvent prendre la forme d'un licenciement, d'un refus d'avantages sociaux ou d'une réduction du salaire ou des heures de travail. La direction doit indiquer clairement que les employés peuvent signaler les dangers ou les incidents liés à la sécurité sans craindre de répercussions ; il est essentiel de signaler tout presque accident, même s'il y a eu une action dangereuse qui a mené à la situation à risque ; cela pourrait prévenir une blessure dans le future.
L'utilisation d'un moyen de signalement anonyme pourrait aider les salariés à se sentir plus à l’aise pour signaler un danger ou un presque accident à la direction.
Responsabiliser les employés
Tous les salariés doivent se sentir habilités à prendre l'initiative ou à demander la suspension temporaire ou l'arrêt de toute activité ou opération qu'ils jugent dangereuse. Étant donné que vos employés sont ceux qui savent le mieux ce qui est ou n'est pas "normal" dans une tâche, il est bon de leur permettre de se manifester et de demander des informations sur les situations dangereuses, même si cela peut entraîner une baisse de la production ce jour-là. Les collègues doivent se rappeler les uns aux autres de ne pas privilégier la production au détriment de la sécurité, quelle que soit la pression ou l'échéance.
Encourager les employés à partager
Inclure la contribution des équipes à chaque étape du programme prévention et de sécurité de votre site améliore la visibilité des dangers sur le lieu de travail. Lorsqu'un employé signale un danger, il faut intervenir en temps utile pour éviter de nouvelles blessures ou maladies professionnelles. Les employés se sentiront responsabilisés s'ils savent que leurs suggestions et leurs préoccupations sont prises au sérieux par la direction. Les employés responsabilisés permettent une meilleur appropriation de la culture de prévention des risques parmi les travailleurs et améliorent la compréhension de son fonctionnement. En fin de compte, cela contribue à soutenir le programme au fil du temps.
Améliorer la culture de la sécurité : conclusion
Pour améliorer la culture sécurité de votre entreprise, encouragez les travailleurs à participer à tous les aspects du programme de sécurité, y compris à signaler des problèmes de sécurité ou à suggérer une idée pour rendre un processus plus sûr. Veillez à ce que les employés aient accès à des informations telles que l’évaluations des risques, la manière de signaler les dangers pour la sécurité et la façon dont les problèmes de sécurité signalés précédemment ont été corrigés. La direction doit faire en sorte que les travailleurs se sentent à l'aise pour faire part de leurs préoccupations en matière de sécurité et doit y remédier dans les meilleurs délais.
La direction ne doit jamais exercer de représailles à l'encontre d'un employé qui a soulevé un problème de sécurité ou signalé une blessure ou une maladie. Responsabilisez les employés en les encourageant à partager leurs expériences passées en matière de santé et de sécurité au travail. En suivant ces meilleures pratiques pour améliorer la culture de la sécurité, le programme de prévention des risques s'épanouira et sera maintenu pendant des années.
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